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Una vez ocurrido el siniestro, los interesados deberán acercarse a las oficinas de Financiera Efectiva ubicadas en la red de Tiendas Efe, La Curacao o Motocorp y contactar al Funcionario de Negocios, quien le brindará la información que debe presentar para solicitar la activación de alguna de las coberturas antes mencionadas.
En cuanto los interesados presenten la documentación completa, se procede con el envío a la compañía de Seguros, los cuales en un plazo de 30 días deben brindar una respuesta al requerimiento.