Política de privacidad

1. ¿Qué es esta Política de Privacidad?

Esta política explica cómo Financiera Efectiva S.A.  (en adelante, “FINANCIERA EFECTIVA”) realiza el tratamiento de los datos personales que recopila a través de su página web www.efectiva.com.pe y sus demás canales digitales en calidad de responsable del tratamiento.

 

2. ¿Quién es responsable de mis datos Personales?

El responsable del tratamiento es Financiera Efectiva S.A. identificada con RUC N° 20441805960, ubicadas en Av. El Derby N° 254, distrito de Santiago de Surco, provincia y departamento de Lima.

 

3. ¿Qué tipo de datos personales recopila Financiera Efectiva?

Recopilamos datos como tu nombre, número de documento de identidad, dirección, número de teléfonos, correo electrónico y cualquier otra información que proporciones a través de formularios, solicitudes o al usar nuestro sitio web.

4. ¿Para qué usan mis datos personales?

Trataremos tus datos personales para las siguientes finalidades:

 

1. Finalidad Necesaria.- Se utilizará tus datos personales con la finalidad de cumplir con la ejecución del contrato, solicitudes  vinculadas y exigencias legales como a continuación se detalla:

 

• Gestión o ejecución de contratos: Utilizamos tus datos para gestionar y ejecutar las solicitudes y/o contratos que celebrarás con Financiera Efectiva.
• Responder consultas, solicitudes y reclamos: Tus datos se usan para gestionar y responder cualquier consulta, solicitud o reclamo que realices.
• Evaluación de riesgos: Realizar análisis de riesgos crediticios, financieros y de cumplimiento para la toma de decisiones.
• Prevención de Fraude y actividades ilícitas: Utilizaremos tus datos para implementar medidas de seguridad y monitoreo para detectar y prevenir posibles fraudes o actividades ilícitas.
• Cumplimiento legal: Asegurarse el cumplimiento de las leyes, regulaciones y obligaciones legales aplicables al sector financiero, incluyendo la prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo.

 

 

 

1. Finalidad Adicional.- En caso autorices expresamente tu consentimiento, utilizaremos tus datos personales para las siguientes finalidades:

 

• Mejora de productos y servicio: Analizar los hábitos, preferencias y necesidades de los clientes para desarrollar y mejorar los productos y servicios financieros ofrecidos.
• Marketing y fidelización: Enviar comunicaciones comerciales, promociones y beneficios a los clientes, previa autorización.
• Análisis de tendencias y perfilamiento: Realizar estudio de mercado, análisis de tendencias y perfilamiento de clientes para diseñar estrategias comerciales.
• Trasferencia a empresas vinculadas: Compartir datos con otras empresas del Grupo EFE o socios comerciales para ofrecer una experiencia financiera integral con consentimiento del cliente.

 

EL USUARIO reconoce que no resulta indispensable para la prestación del servicio, el tratamiento de sus datos personales con fines adicionales. No obstante, en caso de otorgar su autorización, EL USUARIO expresa su consentimiento únicamente para tales fines.   

EL USUARIO se encontrará facultado para revocar, en cualquier momento, el consentimiento brindado para el tratamiento de sus Datos Personales para los fines adicionales.

5. ¿FINANCIERA EFECTIVA comparte mis datos con terceros?

Sí, compartimos tus datos personales con terceros bajo las siguientes circunstancias:

Empresas Vinculadas y Socios Comerciales: Colaboramos con empresas del Grupo EFE y/o socios comerciales para ofrecer una experiencia financiera integral con consentimiento del cliente. Para más detalles, consulta aquí la lista completa de las Empresas del Grupo EFE y nuestros socios comerciales.

Proveedores de Servicios: Contratamos a terceros para servicios tecnológicos, almacenamiento de datos y procesamiento de pagos, asegurándonos de que cumplan con nuestras estrictas medidas de seguridad. Para más información sobre estos proveedores, haz clic aquí.

Requerimientos Legales: Podemos compartir tus datos si así lo exige la ley, una orden judicial o una autoridad gubernamental competente.

En todos los casos, buscamos tu autorización previa antes de compartir tus datos, excepto cuando la ley lo requiera.

6. ¿Por cuánto tiempo conservan mis datos personales?

Tus datos se almacenan mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y/o hasta que solicites su cancelación. Una vez cumplida dicha finalidad, tus datos serán conservados hasta por el plazo de diez (10) años después de finalizada la relación contractual.  

 

7. ¿Dónde almacenan mis datos? 

Tus datos se almacenan en servidores ubicados en Lima, Perú, y pueden ser procesados por empresas que ayudan a Financiera Efectiva con servicios específicos.

 

8. ¿Dónde se encuentran registrados mis datos personales y cuál es su código de registro?
   Tus datos personales se encuentran almacenados en nuestro Banco de Datos denominado “Clientes y Prospectos”, debidamente registrado ante la Autoridad de Protección de Datos Personales bajo el código de registro N° 4508. Este banco de datos cumple con las medidas de seguridad necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y protección de tu información.

 

9. ¿Qué derechos tengo sobre mis datos personales?

 Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos.
• Rectificar o actualizar tus datos.
• Cancelar o eliminar tus datos.
• Oponerte al uso de tus datos.
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento.

 

10. ¿Cómo puedo ejercer mis derechos? 

Puedes enviar un correo electrónico a privacidad@efectiva.com.pe con el asunto “Derecho ARCO” seguido de tu número de DNI y completar el formulario para el ejercicio de derecho ARCO, brindados aquí. También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales si no estás satisfecho con la respuesta.

Las solicitudes serán atendidas por FINANCIERA EFECTIVA en los siguientes plazos contados desde la fecha en la que se presenta la solicitud:

• Derecho de información: 8 días hábiles.
• Derecho de acceso: 20 días hábiles.
• Derecho de rectificación, actualización, cancelación, supresión u oposición: 10 días hábiles.
• Derecho de revocación: 05 días hábiles. 

 

11. ¿Cómo resguardamos tu información?

Hemos incorporado las medidas de seguridad adecuadas para garantizar a protección de tus datos personales para evitar su alteración, perdida, tratamiento o acceso no autorizado.

 

12. ¿Utilizamos cookies?

Sí, nuestro sitio web utiliza cookies. Empleamos cookies esenciales para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma. Adicionalmente, utilizamos cookies de marketing y rendimiento, las cuales solo se activarán si nos otorgas tu consentimiento. Estas cookies nos permiten personalizar tu experiencia, analizar el uso de nuestros servicios y ofrecerte contenido relevante.

 

13. ¿Y si eres menor de edad?

Al brindar tus datos personales en nuestro sitio web declaras tener al menos catorce años de edad (si vives en Perú) o ser tutor de un menor de edad para otorgar el consentimiento respectivo de forma válida. Nosotros no llevaremos a cabo voluntariamente el tratamiento de datos personales de menores de edad, salvo que se cuente con el debido consentimiento. En el supuesto que tengamos conocimiento de que los datos personales recogidos corresponden a un menor de edad, sin autorización de su tutor legal, adoptaremos las medidas oportunas para eliminarlos.

 

14. Sobre las modificaciones de esta Política de Privacidad

Tenemos el derecho a modificar, actualizar o completar en cualquier momento la Política de Privacidad, la cual será inmediatamente publicada en nuestro sitio web para que estés enterado de qué información se recopila, cómo y bajo qué circunstancias utilizamos y tratamos tu información.